Nous sommes actuellement le 23 Mai 2018 19:40

Le fuseau horaire est réglé sur UTC+1 heure




Publier un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 23 messages ]  Atteindre la page Précédent  1, 2
Auteur Message
 Sujet du message: Re: Bib Fortuna Mini Bust
MessagePublié: 28 Déc 2017 16:26 
Hors-ligne
Animated Figures
Animated Figures
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 23 Nov 2008 15:30
Messages: 331
Localisation: Ransart (Belgique)
Je sait pas vous mais moi je vient d'avoir une facture de fedex pour les frais de douane 51,73€ :bhouhouhou:


Haut
 Profil  
Répondre en citant  
 Sujet du message: Re: Bib Fortuna Mini Bust
MessagePublié: 28 Déc 2017 20:18 
Hors-ligne
The SAGA Collection
The SAGA Collection

Inscription: 30 Août 2007 13:50
Messages: 68
Même chose pour moi,

45,48 EUR à payer mais je pense que c'est pour les deux bustes Bib Fortuna et K-2SO, car sinon il y a une erreur si c'est seulement pour Bib Fortuna :
12,50 EUR frais de dossier + 32,98 (21 % TVA en Belgique) sur un buste déclaré par gentle à 67 USD ...


Haut
 Profil  
Répondre en citant  
 Sujet du message: Re: Bib Fortuna Mini Bust
MessagePublié: 29 Déc 2017 8:36 
Hors-ligne
Animated Figures
Animated Figures
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 23 Nov 2008 15:30
Messages: 331
Localisation: Ransart (Belgique)
non non je crois que c'est juste pour un bust la TVA tu la sur la marchandise et les frais de port j'ai trouver un calculateur pour la Belgique normalement j'aurais du en avoir pour +/- 40 € ici en plus j'ai les frais de dossier fedex ils ce font pas ch.....


Haut
 Profil  
Répondre en citant  
 Sujet du message: Re: Bib Fortuna Mini Bust
MessagePublié: 19 Jan 2018 22:47 
Hors-ligne
The SAGA Collection
The SAGA Collection

Inscription: 30 Août 2007 13:50
Messages: 68
Salut, j'ai bien reçu deux factures à payer, une pour chaque colis.

J'ai contacté Fedex pour savoir pourquoi un buste (Bib Fortuna) de 67$ (après utilisation de mes coupons de réduction) + 28,35$ de frais de port me reviens à 32,98 EUR de TVA (21 % en Belgique) hors frais de dossier , normalement je devrais payer 21% sur 95$(prix du buste+frais d'envoi)= +- 18 EUR de taxe

En fait on paie plus cher suite à un oubli ou une erreur de Gentle Giant , qui n'indique pas sur les papiers accompagnant les bustes les frais de port payés, de ce fait Fedex compte un montant forfaitaire de 100 EUR pour les frais de port ou 110 EUR sur des bustes plus lourd comme K-2SO

voici l'explication que j'ai reçue de Fedex :

"Voici le détail des calculs faits pour votre déclaration :

Valeur de la marchandise = 67 USD = 57.03 EURO
C’est la responsabilité de votre expéditeur de nous fournir la facture qui mentionne la valeur correcte et les frais de transport, autrement les frais de transport seront calculés par le système douanier.
Ces frais de transport se répartissent comme suit : pour 1.81 kg en provenance de US , un montant total de 100 €.

Pour les droits d’entrée: comme la valeur de votre marchandise est inférieure à 150€, il n’y a pas de droits d’entrée à payer.

Pour la TVA : 100 EURO + 57.03 EURO = 157.03 EURO x 21 % = 32.98 euro (ce montant nous avons payé à la douane belge).

TOTAL A PAYER : 32.98 euro + 12.50 euro (FedEx majorera toutes ses factures de paiement au comptant pour l’avancement de la TVA et des droits d’entrée de 2.5 % - avec un minimum de 12.50 euro pour frais d’encaissement).


Si vous avez des problèmes avec les instructions ou les informations que votre fournisseur nous a fournies pour faire le calcul des taxes, veuillez prendre contact directement avec celui-ci.
FedEx a fait correctement le dédouanement.
"

je suis en train de réclamer auprès de Fedex mais ils s'obstinent à me dire qu'il fallait que Gentle l'indique sur les papiers de transport et ils ne veulent pas tenir compte des factures de Gentle, ni du relevé de carte bancaire ... j'ai contacté Gentle pour obtenir une facture officielle à transmettre à Fedex ... on verra bien


Haut
 Profil  
Répondre en citant  
 Sujet du message: Re: Bib Fortuna Mini Bust
MessagePublié: 20 Jan 2018 17:02 
Hors-ligne
Animated Figures
Animated Figures
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 23 Nov 2008 15:30
Messages: 331
Localisation: Ransart (Belgique)
hello je suit comme toi merci de me tenir aux courant de la réponse de GG merci d'avance


Haut
 Profil  
Répondre en citant  
 Sujet du message: Re: Bib Fortuna Mini Bust
MessagePublié: 22 Jan 2018 20:16 
Hors-ligne
The SAGA Collection
The SAGA Collection

Inscription: 30 Août 2007 13:50
Messages: 68
Salut,

J'ai contacté GG qui m'a envoyé les factures d'achats avec les frais de port indiqués , attention GG n'adapte pas les documents demandés par Fedex, ils n'ont fait que me fournir les factures en PDF. Ensuite j'ai transmis le mail reçu de GG chez Fedex. Si tu contactes GG, stipule bien aussi que Fedex pose problème peut-être que GG s'adaptera aux demandes de Fedex, on ne sait jamais.
Je viens de recevoir réponse de Fedex qui a fait le nécessaire et me fera une note de crédit de 15 EUR pour chaque facture.

81.21 x 21 % = 17.05 euro au lieu de 157.03 euro x 21 % = 32.98 euro

128.17 x 21 % = 26.92 euro au lieu de 207.88 euro x 21 % = 43.65 euro

Ce qui est étonnant c'est que la correction n'a pas été faite sur base du document de GG mais sur base du mail que j'ai envoyé avec les copies des factures de GG et mes relevés bancaires dont on ne voulait pas tenir compte... comme quoi il faut pas chercher à comprendre.

J'ai bien peur que si GG ne tient pas compte des méthodes de travail/dédouanement de Fedex et n'indique pas sur les documents envoyés avec les colis les frais de port, on aura de nouveau les mêmes problèmes avec Fedex à moins de choisir UPS, etc.


Haut
 Profil  
Répondre en citant  
 Sujet du message: Re: Bib Fortuna Mini Bust
MessagePublié: 23 Jan 2018 17:15 
Hors-ligne
Animated Figures
Animated Figures
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 23 Nov 2008 15:30
Messages: 331
Localisation: Ransart (Belgique)
OK merci à toi


Haut
 Profil  
Répondre en citant  
 Sujet du message: Re: Bib Fortuna Mini Bust
MessagePublié: 29 Jan 2018 17:17 
Hors-ligne
Animated Figures
Animated Figures
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 23 Nov 2008 15:30
Messages: 331
Localisation: Ransart (Belgique)
contacter fedex également et régul de 33€ aussi merci à toi


Haut
 Profil  
Répondre en citant  
Afficher les messages publiés depuis:  Trier par  
Publier un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 23 messages ]  Atteindre la page Précédent  1, 2

Le fuseau horaire est réglé sur UTC+1 heure


Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 1 invité


Vous ne pouvez pas publier de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas transférer de pièces jointes dans ce forum

Atteindre:  
Développé par phpBB® Forum Software © phpBB Group
Traduction française officielle © Maël Soucaze