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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 21 Juin 2013 20:34 
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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 21 Juin 2013 20:36 
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jabba57 a écrit:
:super2: :super2: ça c'est une bonne nouvelle:content pour toi :drink:
vivement des tofs


Merci poto :drink:

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 22 Juin 2013 9:15 
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Parfait ça, content que ton problème s'arrange :) ... J'espère avoir l'occasion de le voir "en live" ce proder, peut être à CII :roll:


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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 23 Juin 2013 13:35 
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Merci ! Mais pour moi : j'attends de recevoir le casque!! et là , je pourrais souffler :o

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Dernière édition par turtle74100 le 25 Août 2013 17:03, édité 1 fois.

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 29 Juin 2013 19:53 
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Je viens de rentrer chez moi et là je trouve dans la boite aux lettres ( un avis de passage chronopost internationnal ) je consulte le numéro de suivi et là SURPRISE ( JE ME RENDS COMPTE QUE CELA VIENT DE BELGIQUE ) j' appel la cité des nuages et ils m'annoncent que c'est bien le casque de mon vader cinemaquette !!!!! RÉCEPTION LUNDI :dance: :banana1: :banana3: :banana2: :bave:

TROOOOOOOOOPPPPPPPPPPP COOOOOOOOOOOLLLLLLLLLLLLLLLLLLL §§§§§

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Dernière édition par turtle74100 le 25 Août 2013 17:04, édité 1 fois.

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 29 Juin 2013 20:26 
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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 29 Juin 2013 20:40 
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jabba57 a écrit:
:clap: :clap: :clap:

Trop fort bravo vivement les photos :drink:

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 01 Juil 2013 12:48 
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Je viens de recevoir le casque de mon DARTH VADER CINEMAQUETTE !!!!! enfin !!!
Bravo à la cité des nuages !!! 8) 8) 8)

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 01 Juil 2013 13:07 
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Tout est bien qui fini bien alors , bravo :clap:

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 08 Juil 2013 18:47 
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colpar a écrit:
Je ne vois pas où j'ai été impoli m'enfin bon ...

Colpar à la CDN a écrit:
Bonjour, J'ai acheté chez vous TOUTES les jumbo vintage gentle giant Star Wars. Etant fin janvier et ayant moins le temps de me tenir informé des sorties, j'ai visité votre site car il me semble que cela fait trois ou quatre bons mois que rien n'est arrivé en stock dans cette gamme ou j'ai placé des pré-commandes. En vérifiant les articles en stock je vois que R5-D4 est en réassort ( pré-commande pas honorée ) et Greedo est avec deux derniers articles en stock et ma préco annulée pour non-paiement avec email du 26/11 . Je n'ai PAS reçu cet email et encore moins un rappel qui aurait pû être envoyé. J'aimerais que cette commande du Greedo validée au tarif membre soit revalidée et que je puisse passer la chercher dans la semaine. Merci de me confirmer.


La CDN à Colpar a écrit:
les dates sont mises à jour sur le site dès que nous avons des informations, merci de vous y reporter. Avec Gentle Giant il y a toujours énormément de retard donc difficile de tenir à jour les dates. En ce qui concerne Star Wars Greedo 12" 30cm Jumbo Vintage Kenner Figurine - Gentle Giant Studio je ne peux rien faire, comme indiqué :

06/12 Star Wars Greedo 12" 30cm Jumbo Vintage Kenner Figurine - Gentle Giant Studio annulé pour cause de non paiement voir mail envoyé le 26/11

Je vous confirme que ce mail vous a bien été envoyé et que nous n'avons reçu aucun message d'erreur en retour, vous êtes responsable de votre adresse mail et à vous de mettre nos adresses mails comme étant du courrier autorisé (pas du SPAM). Aussi nous n'envoyons pas de rappel.
Je remarque également que ce n'est pas l'unique commande non payée de votre part :

04/11 L02401EByXKR Star Wars Tusken Raider 12" 30cm Jumbo Vintage Kenner Figurine - Gentle Giant Studio + Star Wars Luke Skywalker 12" 30cm Jumbo Vintage Kenner Figurine - Gentle Giant Studio annulés pour cause de non paiement voir mail envoyé le 19/10 ( note de colpar : Aucun commentaire et prix préco payé à l'enlèvement, je n'étais pas au courant d'un retard )
20/01 L02401GONUnl Star Wars Obi-Wan Kenobi 12" 30cm Jumbo Vintage Kenner Figurine - Gentle Giant Studio 6+ Star Wars Jawa abric Cloak 12" 30cm Jumbo Vintage Kenner Figurine - Gentle Giant Studio annulés pour cause de non paiement voir mail envoyé le 14/12+27/12 ( note de colpar : problème d'email non reçu , échange de mails conséquents à l'époque mais prix plein payé ! )
23/01 L02401K83T0H Star Wars IG-88 12" 37cm Figurine - Sideshow annulé par client ( note de colpar : SEULE ET UNIQUE ANNULATION DE MA PART ! )
avertissement
06/12 L02401I5VLFW Star Wars Greedo 12" 30cm Jumbo Vintage Kenner Figurine - Gentle Giant Studio annule paye pas 26/11

Le greedo est encore disponible sur le site vous pouvez encore le commander si vous le souhaitez.


Je précise donc que si je recommandais ce greedo, c'était au prix actuel un peu plus cher que le prix préco et sans remise carte membre vu que je ne l'ai pas renouvelée.

Ok, vous avez apparemment assez de clients pour la jouer mauvaise foi et comme de bien entendu le client a tous les torts.

Colpar à la CDN a écrit:
J’ai eu UN SEUL problème de paiement du à des mails non reçus, j’avais d’ailleurs échangé des messages avec vos services à
cette époque. J’avais déjà du à cette période payer le prix actuel et non le prix précommande.

Vous pouvez dès à présent annuler toutes mes commandes et me rayer de la liste de vos clients car j’estime ne pas avoir été
Un mauvais client ces deux dernières années pour recevoir ce genre de message mettant toutes les fautes sur mon dos. Vous
n’envoyez pas de rappels mais vous citez vous-même une commande pour laquelle un rappel aurait été envoyé ( justement la
commande qui avait porté souci ), comme c’est étrange.

Soit, je n’ai pas envie de perdre plus de temps à expliquer ce que vous ne voulez pas entendre ( tiens, pas de réponse sur le
R5-D4 jumbo qui serait arrivé en même temps que le Greedo et pour lequel je n’ai pas reçu de message non plus … ).

Salutations,


réponse de la CDN a écrit:
votre compte a été supprimé.


Voilà donc un fournisseur qui essaye d'arranger les choses pour conserver un client qui a claqué du pognon chez eux, qui ne leur
causait pas de souci d'envoi vu qu'il se déplaçait chez eux.

A une époque pas si lointaine on disait en école de commerce : "Le client est roi" ...


Viens d'avoir une expérience analogue, même si j'avoue avoir tardé à répondre à leur mail (la seule et unique fois), je pense qu'il y a d'autres manière de traiter le client, pour moi c'est terminé j'irai voir ailleurs

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 08 Juil 2013 20:25 
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Désolé pour toi :(

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 09 Août 2013 7:02 
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Nouvelle commande passée pour un produit en stock : en Attente .

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 19 Août 2013 20:24 
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TOUT c'est bien passé 8) !!!!

Nouvelle commande en attente :)

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 23 Août 2013 6:28 
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Nouvelle commande arrivée !!! Tout est nickel 8) 8)

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 Sujet du message: Re: La cité des nuages
MessagePublié: 30 Août 2013 20:12 
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Nouvelle commande en préco (normalement 15 jours à 1 mois d'attente )

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